Privacy e Condizioni generali del contratto
CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO & AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AL SOLO FINE DELL'EROGAZIONE DEL SERVIZIO RICHIESTO.
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1. La prestazione oggetto del presente contratto è regolata ai sensi dell'art. 2229 ss. cc.
2. Il presente accordo viene concluso a distanza per via telematica e risulta applicabile la normativa contenuta nel D. Lgs. del 22.05.1999 n. 185 recante disposizioni a tutela del consumatore;
3. INVIO RICHIESTA DELLA CONSULENZA LEGALE O PACCHETTO O LETTERA E DEL PREVENTIVO. Il soggetto Richiedente (da questo punto "Richiedente") chiederà la Consulenza legale on-line attraverso l’invio del modulo apposito reperibile sul sito dello Studio Reverberi, compilandolo in ogni sua parte. L'invio del preventivo è gratuito e non vincolante né per il Richiedente né per lo Studio Reverberi, in persona della responsabile Dott.ssa Alessandra Reverberi (da questo punto "Studio Reverberi");
4. Sarà possibile per lo Studio domandare al Richiedente ulteriori delucidazioni in merito al quesito sottopostoGli al momento dell'invio dell'accettazione dell'incarico;
5. Dopo aver valutato il quesito sottoposto dal Richiedente, lo Studio invierà una e-mail con l’indicazione del costo del servizio determinato secondo le tariffe indicate sul Sito, i metodi di pagamento entro cui il Richiedente potrà scegliere e (in caso di parere orale) gli orari e giorni entro cui scegliere l’appuntamento per il servizio della Consulenza Orale (le date saranno entro i 3 giorni dall’avvenuto pagamento del servizio). Tale e-mail sarà da considerare quale accettazione implicita per comportamento concludente della stipulazione del contratto e quindi accettazione dell’erogazione del servizio da parte dello Studio Reverberi. I costi di pagamento attraverso Vaglia Postale o Bonifico Bancario sono a carico del Richiedente.
6. CONCLUSIONE CONTRATTO. Il contratto di Consulenza legale on-line si considera concluso al momento della conoscenza dell’avvenuto pagamento da parte dello Studio Reverberi, la quale avviene, di regola, entro 1-2 giorni lavorativi dall'effettuazione del pagamento stesso. In casi di particolare urgenza è possibile che il Richiedente invii allo Studio Reverberi copia fotostatica del Bonifico bancario o del Vaglia postale del pagamento via fax, in questo caso il contratto s'intenderà concluso al momento della ricezione di quest'ultimo dallo Studio Reverberi;
7. TEMPI DI PRESTAZIONE DEL SERVIZIO. La Consulenza scritta verrà inviata al Richiedente entro 24h lavorative dal momento della conclusione del contratto o nel termine più ampio indicato nel preventivo in caso di particolare complessità del quesito sottoposto o documentazione aggiunta dal Richiedente in un momento successivo all’invio del Form di richiesta della Consulenza, comunque mai superiore a 7 giorni lavorativi. La Consulenza orale verrà invece fissata, a scelta del Richiedente, scegliendo tra una serie di orari e giorni disponibili entro i 3 giorni lavorativi dopo la richiesta di Consulenza orale.
8. METODI DI INVIO E PRESTAZIONE CONSULENZE. Le “Consulenze legali on line” saranno inviate entro i termini suddetti mediante e-mail mentre le Consulenze orali saranno prestate via telefonica con costi di chiamata a carico dello Studio Reverberi.
La bozza della “Lettera unitamente alla Consulenza scritta” sulla vicenda stragiudiziale sarà inviata entro 48h dalla conferma di pagamento del Richiedente, la Lettera sarà inviata via Pec o via lettera raccomandata A/R entro 24h dalla conferma sul contenuto della stessa e della trasmissione via mail della delega in favore dello Studio Reverberi firmata dal Richiedente. Successivamente se non contattato dal Destinatario, lo Studio contatterà il Destinatario se in possesso di numero telefonico e procederà ad un massimo di nn.2 contatti con lo stesso al fine di procedere a una soluzione transattiva stragiudiziale della diatriba.
L’acquisto della formula “Pacchetti delle Consulenze” consterà in nn. 5 o 10 Consulenze Scritte o Orali, a scelta del Richiedente e ne potrà usufruire inviando una e-mail allo Studio Reverberi esponendo la necessità e la scelta della tipologia di Consulenza di cui intende avvalersi, il pacchetto di Consulenze è fruibile per 12 mesi dal momento del suo acquisto, decorso tale termine non sarà più utilizzabile.
9. I termini suddetti relativi ai tempi di invio e prestazione delle Consulenze Legali e Orali e di invio delle Lettere saranno sospesi durante le festività natalizie (23 Dicembre/7 Gennaio inclusi), le ferie estive (1° Agosto/15 Settembre inclusi) e la settimana pasquale; oltre agli ulteriori giorni festivi non esplicitamente riportati al presente punto; non è sospeso il termine di fruibilità del Pacchetto Consulenze i cui 12 mesi di validità continuano a decorrere anche in pendenza delle festività indicate nel presente articolo.
10. Sarà possibile da parte del Richiedente modificare la data e l'orario prescelto per l'appuntamento relativo alla Consulenza orale entro 24 ore prima dell'appuntamento previamente fissato;
11. I dati personali e l'oggetto del quesito oggetto delle Consulenza non verranno ceduti a terzi e saranno trattati nel rispetto della normativa sulla Privacy contenuta nel D. Lgs. del 30.06.2003 n. 196 consultabile al link http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/testi/03196dl.htm e il GDPR 2016/679 consultabile al link https://protezionedatipersonali.it/regolamento-generale-protezione-dati
13. Lo Studio Reverberi invierà al Richiedente fattura per la prestazione erogata nelle seguenti modalità: per il parere scritto sarà inviata via e-mail unitamente alla Consulenza Scritta; per la Consulenza orale sarà inviata successivamente alla prestazione di quest'ultimo via e-mail.
14. Il Foro di competenza per eventuali diatribe è il Foro di Reggio Emilia.
